Carnet - Panoramica

Un carnet è un pacchetto prepagato che il cliente consuma un po' alla volta: per esempio 10 ore di sala riunioni, 5 giornate di ufficio o un credito in euro. Il cliente paga in anticipo e usa i servizi quando gli servono.

Prima volta con i Carnet?

Segui la guida Come iniziare: in pochi minuti attivi il tuo primo carnet e registri il primo utilizzo.

Le parole da conoscere

  • Carnet: il pacchetto attivato a un cliente, con un numero di utilizzi, un prezzo e un periodo di validità.
  • Utilizzo: ogni volta che il cliente usa il servizio, registri un utilizzo. Un utilizzo scala una o più unità dal carnet.
  • Residuo: quanto resta da consumare. Nel riquadro del carnet lo trovi come rimanenti. Quando arriva a zero il carnet diventa Esaurito.
  • Unità di misura: in che cosa si contano gli utilizzi (es. Ore, Giornate, Euro).
  • Utilizzabile per: il tipo di spazio o servizio a cui dà diritto il carnet (es. Ufficio singolo, Postazione coworking).
  • Modello: una base di partenza per attivare più in fretta i carnet che vendi spesso. Non è obbligatorio.

Carnet della sede e carnet multisede

In BcOk trovi due tipi di carnet.

  • Carnet della tua sede: li attivi tu ai tuoi clienti e valgono solo nella tua sede. Puoi crearli solo se per la tua sede è attiva la gestione dei Carnet: la attiva la sede centrale.
  • Carnet multisede e Ufficiarredati.it: di solito li crea la sede centrale. I carnet Multisede valgono in alcune sedi, quelli Ufficiarredati.it in tutte le sedi della rete. Se un cliente ne ha uno valido nella tua sede, lo vedi nel tuo elenco e puoi registrarne gli utilizzi.

Cosa puoi fare

  • Attivare un carnet a un cliente, partendo da zero o da un modello.
  • Registrare gli utilizzi: BcOk aggiorna il residuo in automatico.
  • Controllare gli utilizzi di ogni carnet e di tutti i carnet insieme, con il Report Utilizzi esportabile in Excel e PDF.
  • Inviare al cliente il riepilogo degli utilizzi, in qualsiasi momento.
  • Ricevere un avviso via email quando un carnet sta per scadere e quando è scaduto.
  • Usare i carnet con il Booking: i clienti prenotano online e l'utilizzo viene registrato in automatico sul loro carnet. Vedi la sezione Booking.